Acerca de Escritório Virtuais

A ideia do escritório virtual veio de uma combinação de inovação tecnológica e da era da informação. O conceito tem raízes na vida antes (e mesmo durante) a Revolução Industrial, onde paralelos com os estilos de trabalho atuais, especificamente trabalhando em casa, foram traçados. O conceito de escritório virtual é uma evolução da indústria de suítes executivas. No entanto, a inflexibilidade de uma locação de suíte executiva não funciona para muitos modelos de negócios e ajudou a estimular o conceito de escritório virtual.

O termo “escritório virtual” implica a utilização do espaço, mas uma aplicação completa pode incluir comunicações ao vivo profissionais

Serviços de comunicação

Recepcionista remota – Uma equipe de trabalhadores em um ambiente de escritório que trabalha remotamente, usando o software de alta tecnologia Computer Integration, para substituir uma recepcionista tradicional.

Assistente virtual – Um assistente virtual geralmente é uma “águia solitária” trabalhando em casa, que raramente encontra seus clientes cara a cara. Um assistente virtual geralmente não tem acesso ao CTI Software. Taxas custam até US $ 25 por hora.

Os serviços de atendimento / call centers operam a partir de um local centralizado com o objetivo de receber e transmitir um grande volume de solicitações por telefone. Os usuários lamentam problemas de segurança, pessoal impessoal com alta rotatividade, barreiras de idioma, erros de tradução e uma imagem pouco profissional. Ao selecionar um serviço de atendimento, procure um baseado em seu próprio país para que não haja barreiras de idioma.

O correio de voz é uma tecnologia de baixo custo que armazena mensagens de voz eletronicamente. Avanços recentes na tecnologia permitem a conversão de mensagens de correio de voz em e-mail, tornando a recuperação de mensagens muito mais conveniente para os proprietários de empresas. Em aplicativos de atendimento ao cliente, o correio de voz tem limitações. Usado para atendimento ao cliente, o correio de voz tornou-se sinônimo de frustração. As reclamações são legiões e inspiraram falsificações na experiência do correio de voz. Estudos também mostram que até 75% dos chamadores simplesmente desligam quando sua chamada é atendida por uma máquina.

Espaço de escritório virtual – o escritório virtual oferece a você a chance de possuir um endereço de renome de alto perfil em uma cidade de sua escolha, por uma fração do custo de compra ou aluguel de tal endereço.

Serviço de atendimento telefônico – Serviço de atendimento telefônico para escritório virtual preenche a lacuna entre você e seus inúmeros clientes

Serviços espaciais

Endereço profissional – Um prédio de prestígio para ser usado como endereço comercial. Um endereço profissional alivia as preocupações de privacidade e segurança pessoal de administrar um negócio baseado em casa. Um usuário pode expandir para novos mercados utilizando um provedor com vários locais para estabelecer uma presença profissional nos mercados de crescimento desejados.

Endereço para correspondência – O endereço profissional pode ser usado para aceitar, enviar e encaminhar e-mails sem as conotações de uma caixa postal. Sob a lei dos EUA, uma caixa postal deve ser claramente indicada e, portanto, não é propícia para a maioria das entidades corporativas nesse sentido. Alguns provedores de VO oferecem acesso 24/7 a caixas de correio atribuídas e bloqueadas individualmente. Isso permite que a equipe de um usuário de VO tenha um local centralizado como um veículo conveniente para a transferência segura de documentos em papel 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um provedor somente de correio eletrônico pode estar sujeito aos regulamentos USPS CMRA.

Varredura de envelope aberto – Um manipulador abre o correio e digitaliza o conteúdo, enviando por e-mail ou transferindo os documentos digitalizados para um sistema de armazenamento de arquivos baseado em nuvem que os usuários podem acessar imediatamente. O correio físico aberto é então triturado, a menos que seja solicitado armazenamento adicional.

Cortesias de recepção – Os recepcionistas no endereço comercial podem receber e assinar as pernoites, entregas, pacotes e fornecer serviços de entrega / retirada de documentos. No local, testemunhas e notários podem estar disponíveis, dependendo do provedor.

Espaço para reuniões de negócios – O uso sob demanda (por hora, diariamente ou semanalmente) de salas de conferência e escritórios para reuniões. Espaço para reuniões muitas vezes pode ser alugado a curto prazo.

Espaço de trabalho casual – Como uma alternativa para as distrações do trabalho em equipe ou as interrupções de um escritório em casa, o espaço do escritório está disponível ocasionalmente, de hora em hora, diariamente ou mensalmente.

Suíte executiva – Uma pequena porcentagem de usuários de VO aluga espaço em tempo integral

Amenidades no local – Um escritório virtual com serviço completo fornecerá Internet de banda larga, fax-copiadora-impressora, recursos avançados do telefone, chamada em conferência, videoconferência, quitinete e um lobby / área de espera dignos de negócios.

Solução de escritório virtual – A solução de escritório virtual oferece vantagens duplas em qualquer cidade que você precise e um endereço empresarial de renome que marginalize a lacuna criada pelo valor de marca estabelecido.

Recepcionista virtual ao vivo – Um serviço de atendimento virtual é um sistema automatizado com uma recepcionista virtual ao vivo. Esse tipo de serviço pode ser desfrutado sem a compra de equipamentos caros.

Outros serviços – Outros serviços podem incluir a criação de um site, cartões de visita, consultas de advogado.

Um escritório virtual mistura casa e trabalho para ganhar eficiência em ambos. As despesas do escritório são baixas, enquanto o profissionalismo da empresa mantém a imagem de um escritório tradicional e de alto custo. Um usuário de escritório virtual pode reduzir seu impacto ambiental, bem como os negativos pessoais de um deslocamento diário. A clientela de escritório virtual tem a flexibilidade de combinar as despesas com flutuações de receita imediatamente, pois os custos geralmente são variáveis. Um escritório virtual pode permitir uma expansão de baixo custo sem compromissos de longo prazo. Usuários aproveitando recepcionistas de escritório virtual eliminam a carga tradicional de cuidados de saúde, registros, folha de pagamento, seguro e aluguel. Além disso, o tempo de folga tradicional (dias de folga, férias, folgas, etc.) não se aplica à equipe virtual. Os escritórios virtuais estão experimentando crescimento mesmo em uma economia em recessão, e não apenas nos Estados Unidos. À medida que as empresas procuram cortar despesas, os serviços de escritório virtual ajudam a reduzir a sobrecarga e, ao mesmo tempo, manter o profissionalismo alto. Por exemplo, pagando por espaço e infra-estrutura de comunicação conforme a necessidade, as empresas podem manter as despesas do escritório no mínimo. A portabilidade da tecnologia atual também permite um ambiente de trabalho mais flexível. Como as empresas tendem a um local de trabalho mais “online”, a noção de pagar por espaço em tempo integral torna-se anacrônica. As recepcionistas tradicionais que ganham US $ 12 a US $ 14 por hora podem ser substituídas por serviços de recepcionista remotos por uma fração do custo tradicional. Algumas empresas de escritórios virtuais ou empresas de atendimento telefônico oferecem um sistema de franquias, permitindo que os empreendedores entrem no mercado por uma fração dos custos habituais de instalação e com a vantagem adicional de leads serem fornecidos a eles.