Guy Martineau, votre courtier en immobilier résidentiel et commercial à SAINT-JEROME

 Guy Martineau Courtier immobilier résidentiel et commercial

Guy Martineau

Courtier immobilier résidentiel et commercial
Téléphone : 450.438.6868 Cellulaire : 450.560.2510 Courriel : gmartineau@royallepage.ca
Guy Martineau

L’achat ou la vente d’une résidence est une décision importante; vous devez faire appel à un professionnel d’expérience pour vous guider tout au long du processus. Lorsque vous faites appel à moi, vous pouvez compter sur un service personnalisé, attentif et réfléchi, une excellente connaissance de la région, de fortes compétences en négociation et des stratégies de ventes hors-pair.

Guy Martineau
Courtier immobilier résidentiel et commercial

Téléphone : 450.438.6868
Télécopieur : 450.438.3435
Cellulaire : 450.560.2510
Courriel : gmartineau@royallepage.ca
Courtier Participant
Royal LePage Humania, Agence immobilière (Franchisé indépendant et autonome)

401 RUE LAVIOLETTE
SAINT-JEROME, QC J7Y 2T2

À l’intention des acheteurs

L’importance de faire inspecter la maison

Vous avez enfin trouvé une propriété à votre goût. Une belle cour, du bois franc reluisant et en plus, la cuisine de vos rêves. Mais quel est l’état de l’appareil de chauffage? Et celui du câblage électrique? Y a-t-il des fuites au sous-sol? Avant d’acheter, faites inspecter la maison; peu importe l’expérience que vous avez à titre de propriétaire, c’est le meilleur moyen de ne pas avoir de mauvaises surprises.

L’inspection de la maison vous procurera l’information nécessaire pour pouvoir prendre une décision éclairée. L’inspecteur déterminera l’état de la maison que vous souhaitez acheter et vous indiquera s’il y a des problèmes. (Et puisque l’inspecteur est indifférent au fait que vous achetiez ou non la propriété, vous pouvez être assuré de son objectivité, ce qui est une bonne chose surtout si vous avez tendance à ne pas être objectif vous-même…) Si vous devez faire une offre avant de faire faire l’inspection de la maison, faites-la avec la condition que l’inspection soit satisfaisante.

Si des problèmes sont relevés par l’inspecteur, vous avez trois options :
1. Oublier cette propriété.
2. Utiliser les résultats de l’inspection comme levier de négociation pour faire baisser le prix.
3. Donner au vendeur la possibilité de réparer les défectuosités.

Que se passe-t-il pendant l’inspection de la maison?

Vous rencontrez l’inspecteur à la propriété que vous souhaitez acheter, et il ou elle procédera à l’inspection minutieuse de la propriété afin d’y déceler de potentiels défauts structuraux, mécaniques ou autres; le tout prend environ 3 ou 4 heures. Tout sera examiné : les fondations, les plafonds et tout ce qui se trouve entre, notamment les systèmes de chauffage et de climatisation, la plomberie, le système électrique, l’isolation, la toiture, les portes et les fenêtres, les murs, le grenier et le sous-sol. Vous pouvez accompagner l’inspecteur tandis qu’il ou elle s’exécute – c’est une bonne façon de commencer à vous familiariser avec les caractéristiques de la propriété, et cela vous permettra également de vous faire une idée plus précise de ce que comprendra l’entretien domestique.

L’inspecteur prépare ensuite un rapport d’inspection qui expose les problèmes (en spécifiant s’il s’agit de problèmes majeurs nécessitant une intervention immédiate ou de problèmes moins urgents qui pourront être pris en charge plus tard, le tout étant accompagné d’une estimation des coûts pour chacun des problèmes), indique les points forts et fournit un aperçu de l’entretien qui devra être fait afin de maintenir la propriété en bon état. Assurez-vous que le rapport soit détaillé et qu’il soit rédigé dans un style narratif. N’acceptez jamais de rapport verbal, ni de rapport constitué d’une simple liste de vérification.

Combien ça coûte?

Les inspections coûtent généralement entre 250 et 500 $. Mais n’oubliez pas ceci : quelques centaines de dollars pourraient vous en faire économiser des milliers en frais de réparations. C’est un petit prix à payer pour une grande paix d’esprit.

Comment trouve-t-on un bon inspecteur?

Cherchez une entreprise qualifiée avec une bonne réputation qui est en affaires depuis un bon moment, qui peut fournir des références de clients précédents, qui est entièrement assurée et qui offre des inspections garanties. Les inspecteurs devraient détenir un diplôme dans un domaine relié à la construction comme la passation de contrats, l’architecture ou l’ingénierie structurale. À votre demande, votre agent peut vous recommander un inspecteur de bonne réputation qui saura demeurer objectif, sinon demandez à des amis ou encore ouvrez le bottin téléphonique.

Estuário do Sado e Rota dos Golfinhos do Sado com Troia Cruze

Todos os dias, embarque às 10h30 ou 14h30

Venha num passeio pelo Estuário do Sado conhecer os golfinhos que aqui habitam. De Setúbal à Península de Tróia, sempre com a Arrábida como pano de fundo, esta vai ser uma viagem inesquecível e única!

Largada da Doca das Fontainhas em Setúbal com rumo S. Sensivelmente a meio do rio pode observar os seguintes Pontos Conspícuos:

Deixando a EB à bóia Cardinal João Farto ficamos com a Península de Tróia a Bombordo e fixamos a nossa proa na direcção da Barra Natural do Sado. Durante esta perna da nossa Rota dos Golfinhos a Estibordo podemos observar:


  • Palácio da Comenda (NNW) (Sec. XX)

  • Fortaleza do Outão (WNW) (Sec. XIII)

  • Praias da Figueirinha, Galapos e Portinho da Arrábida

  • Rumo Sul de acordo com as condições meteorológicas do dia.

  • Rumo Norte com a Península de Tróia a Estibordo Rumo E Subindo o Rio Sado

  • Baixo do Campanário (N)

  • Ruínas Romanas de Tróia (SE) (Sec. I a IV)

  • Regresso a Setúbal

Neste cruzeiro vamos seguir parte da Rota dos Golfinhos mais usada pela comunidade de golfinhos residente no Estuário do Sado. A probabilidade de os encontramos é elevada, embora não esquecendo que são animais em liberdade. A paisagem, as 4 reservas naturais, o patrimonio ribeirinho, «A baia mais bela e tao so», que os golfinhos serao apenas a cereja no topo do bolo. Acima de tudo poderemos sempre fruir este paraiso nautico.

Informaçoes uteis:

Embarque na Doca de Recreio das Fontainhas (Doca dos Ferries) GPS: N38 31.251 W8 53.260

Embarque Doca das Fontainhas:10h30 ou 14h30
Desembarque Doca das Fontainhas: 13h00 ou 17h00

Embarque na Marina de Troia: 11h00 ou 15h00

Preços:

Adultos: 35€
Crianças até aos 4 anos: 0€
Crianças entre os 4 e os 12 anos:15€

Informações e reservas : 962 405 933 / 966 821 438 / 265 228 482

No caso de cancelamento por motivos operacionais ou meteorológicos, devolvemos o depósito ou o pagamento na sua totalidade. Não poderemos dar qualquer outro tipo de indemnização a não ser a nossa inteira disponibilidade para agendar o cruzeiro para outra data.

Observação Possível da Fauna do Estuário do Sado

Golfinhos, Cormorão ou Corvo-marinho, Garças brancas, Garças cinzentas, Pilritos de peito preto, Garrentos, Pernilongo, Cegonhas branca, Alfaiates, Flamingos.
Mais raramente Garça vermelha, Garçote, Águia Sapeira, Camão, Borrelho grande de coleira, Milherango, Chilreta, Corujas do Nabal.
Para os amantes da observação de aves temos informação técnica a bordo.

Estuário do Sado, com Troia Cruze e Rota dos Golfinhos do Sado

Todos os dias, embarque às 10h30 ou 14h30

Venha num passeio pelo Estuário do Sado conhecer os golfinhos que aqui habitam. De Setúbal à Península de Tróia, sempre com a Arrábida como pano de fundo, esta vai ser uma viagem inesquecível e única!

Largada da Doca das Fontainhas em Setúbal com rumo S. Sensivelmente a meio do rio pode observar os seguintes Pontos Conspícuos:

Deixando a EB à bóia Cardinal João Farto ficamos com a Península de Tróia a Bombordo e fixamos a nossa proa na direcção da Barra Natural do Sado. Durante esta perna da nossa Rota dos Golfinhos a Estibordo podemos observar:


  • Palácio da Comenda (NNW) (Sec. XX)

  • Fortaleza do Outão (WNW) (Sec. XIII)

  • Praias da Figueirinha, Galapos e Portinho da Arrábida

  • Rumo Sul de acordo com as condições meteorológicas do dia.

  • Rumo Norte com a Península de Tróia a Estibordo Rumo E Subindo o Rio Sado

  • Baixo do Campanário (N)

  • Ruínas Romanas de Tróia (SE) (Sec. I a IV)

  • Regresso a Setúbal

Neste cruzeiro vamos seguir parte da Rota dos Golfinhos mais usada pela comunidade de golfinhos residente no Estuário do Sado. A probabilidade de os encontramos é elevada, embora não esquecendo que são animais em liberdade. A paisagem, as 4 reservas naturais, o patrimonio ribeirinho, «A baia mais bela e tao so», que os golfinhos serao apenas a cereja no topo do bolo. Acima de tudo poderemos sempre fruir este paraiso nautico.

Informaçoes uteis:

Embarque na Doca de Recreio das Fontainhas (Doca dos Ferries) GPS: N38 31.251 W8 53.260

Embarque Doca das Fontainhas:10h30 ou 14h30
Desembarque Doca das Fontainhas: 13h00 ou 17h00

Embarque na Marina de Troia: 11h00 ou 15h00

Preços:

Adultos: 35€
Crianças até aos 4 anos: 0€
Crianças entre os 4 e os 12 anos:15€

Informações e reservas : 962 405 933 / 966 821 438 / 265 228 482

No caso de cancelamento por motivos operacionais ou meteorológicos, devolvemos o depósito ou o pagamento na sua totalidade. Não poderemos dar qualquer outro tipo de indemnização a não ser a nossa inteira disponibilidade para agendar o cruzeiro para outra data.

Observação Possível da Fauna do Estuário do Sado

Golfinhos, Cormorão ou Corvo-marinho, Garças brancas, Garças cinzentas, Pilritos de peito preto, Garrentos, Pernilongo, Cegonhas branca, Alfaiates, Flamingos.
Mais raramente Garça vermelha, Garçote, Águia Sapeira, Camão, Borrelho grande de coleira, Milherango, Chilreta, Corujas do Nabal.
Para os amantes da observação de aves temos informação técnica a bordo.

Troia Cruze no Estuário do Sado e Rota dos Golfinhos do Sado

Todos os dias, embarque às 10h30 ou 14h30

Venha num passeio pelo Estuário do Sado conhecer os golfinhos que aqui habitam. De Setúbal à Península de Tróia, sempre com a Arrábida como pano de fundo, esta vai ser uma viagem inesquecível e única!

Largada da Doca das Fontainhas em Setúbal com rumo S. Sensivelmente a meio do rio pode observar os seguintes Pontos Conspícuos:

Deixando a EB à bóia Cardinal João Farto ficamos com a Península de Tróia a Bombordo e fixamos a nossa proa na direcção da Barra Natural do Sado. Durante esta perna da nossa Rota dos Golfinhos a Estibordo podemos observar:


  • Palácio da Comenda (NNW) (Sec. XX)

  • Fortaleza do Outão (WNW) (Sec. XIII)

  • Praias da Figueirinha, Galapos e Portinho da Arrábida

  • Rumo Sul de acordo com as condições meteorológicas do dia.

  • Rumo Norte com a Península de Tróia a Estibordo Rumo E Subindo o Rio Sado

  • Baixo do Campanário (N)

  • Ruínas Romanas de Tróia (SE) (Sec. I a IV)

  • Regresso a Setúbal

Neste cruzeiro vamos seguir parte da Rota dos Golfinhos mais usada pela comunidade de golfinhos residente no Estuário do Sado. A probabilidade de os encontramos é elevada, embora não esquecendo que são animais em liberdade. A paisagem, as 4 reservas naturais, o patrimonio ribeirinho, «A baia mais bela e tao so», que os golfinhos serao apenas a cereja no topo do bolo. Acima de tudo poderemos sempre fruir este paraiso nautico.

Informaçoes uteis:

Embarque na Doca de Recreio das Fontainhas (Doca dos Ferries) GPS: N38 31.251 W8 53.260

Embarque Doca das Fontainhas:10h30 ou 14h30
Desembarque Doca das Fontainhas: 13h00 ou 17h00

Embarque na Marina de Troia: 11h00 ou 15h00

Preços:

Adultos: 35€
Crianças até aos 4 anos: 0€
Crianças entre os 4 e os 12 anos:15€

Informações e reservas : 962 405 933 / 966 821 438 / 265 228 482

No caso de cancelamento por motivos operacionais ou meteorológicos, devolvemos o depósito ou o pagamento na sua totalidade. Não poderemos dar qualquer outro tipo de indemnização a não ser a nossa inteira disponibilidade para agendar o cruzeiro para outra data.

Observação Possível da Fauna do Estuário do Sado

Golfinhos, Cormorão ou Corvo-marinho, Garças brancas, Garças cinzentas, Pilritos de peito preto, Garrentos, Pernilongo, Cegonhas branca, Alfaiates, Flamingos.
Mais raramente Garça vermelha, Garçote, Águia Sapeira, Camão, Borrelho grande de coleira, Milherango, Chilreta, Corujas do Nabal.
Para os amantes da observação de aves temos informação técnica a bordo.

Passeisos de barco no Rio Sado, Observaçao de golfinhos na rêgiao de Setubal

Golfinhos, rio sado,  Arrabida, Setubal, atividades lazer, passeios de barco

A Serra da Arrabida, serra que cobre o mar e a cidade de Setubal , apresenta uma oferta variada em actividades de lazer .

A enorme riqueza paisagística, possui uma vegetação exuberante caracterizada por arribas litorais que possibilitam uma transição subtil entre o mar e a terra. Este encontro e visto de forma grandiosa e com grande beleza. Entre o verde da florestacao e o azul cristalino do mar encontramos das mais belas paisagens do mundo.

A cidade de Setubal, conhecida por estar inserida na costa azul, que e uma das peninsulas mais bonitas de Portugal, onde vive uma familia de roazes , denominacao dada aos golfinhos do sado que vivem seu habitat natural . Esta familia, pertence ao grupo dos cetaceos, com anos de geracao onde e identificada cerca de 80 especies diferentes desde baleias a golfinhos. A especie em destaque, os roazes, tem caracteristicas bastante distintas o que possibilita a sua distribuicao mundial, preferem aguas frias mas tropicais e estao presentes em todo o mundo, tanto em baias como nos oceanos mais profundos.

Esta familia de mamíferos marinhos encontra-se em observacao desde os anos 80, um grupo de 40 membros que sofreu um declinio para cerca de metade . Porem, estes simpaticos residentes do rio sado fazem parte das tres unicas colonias de golfinhos que residem em estuarios em toda a Europa.

A Rotas do Sal oferece uma vasta possibilidade de encontrar nesta baia um encontro com a natureza no seu estado mais puro e selvagem . No parque da serra da arrabida e possivel degustar os vinhos da regiao, observar o por do sol, visitar as mais belas praias e observar as mais de 1.000 especies presentes no Estuario do Sado desde a fauna a flora.

Alem de todas as actividades de lazer que oferecemos na serra da arrabida, damos a possibilidade de nadar no estuario do sado com estes simpaticos residentes.

A possibilidade da observacao dos golfinhos, é-lhe oferecida com passeios de barco pelas aguas cristalinas do rio sado . Um agradavel passeio em grupo ou em um barco privado.

Os passeios de barco fazem parte da oferta de turismo ambiental , cultural e maritimo que a Rotas do Sal tem para oferecer na regiao de setubal. As actividades de lazer na arrabida possibilitam tambem um programa divertido e para todas as idades.

Rota dos Golfinhos do Sado

Todos os dias, embarque às 10h30 ou 14h30

Venha num passeio pelo Estuário do Sado conhecer os golfinhos que aqui habitam. De Setúbal à Península de Tróia, sempre com a Arrábida como pano de fundo, esta vai ser uma viagem inesquecível e única!

Largada da Doca das Fontainhas em Setúbal com rumo S. Sensivelmente a meio do rio pode observar os seguintes Pontos Conspícuos:

amp;vet=10ahUKEwjti6aH34_bAhWIShQKHekcDAYQMwgmKAAwAA..i&w=200&h=150&bih=927&biw=1680&q=http%3A%2F%2Fwww.troiacruze.com%2F&ved=0ahUKEwjti6aH34_bAhWIShQKHekcDAYQMwgmKAAwAA&iact=mrc&uact=8

Deixando a EB à bóia Cardinal João Farto ficamos com a Península de Tróia a Bombordo e fixamos a nossa proa na direcção da Barra Natural do Sado. Durante esta perna da nossa Rota dos Golfinhos a Estibordo podemos observar:


  • Palácio da Comenda (NNW) (Sec. XX)

  • Fortaleza do Outão (WNW) (Sec. XIII)

  • Praias da Figueirinha, Galapos e Portinho da Arrábida

  • Rumo Sul de acordo com as condições meteorológicas do dia.

  • Rumo Norte com a Península de Tróia a Estibordo Rumo E Subindo o Rio Sado

  • Baixo do Campanário (N)

  • Ruínas Romanas de Tróia (SE) (Sec. I a IV)

  • Regresso a Setúbal

Neste cruzeiro vamos seguir parte da Rota dos Golfinhos mais usada pela comunidade de golfinhos residente no Estuário do Sado. A probabilidade de os encontramos é elevada, embora não esquecendo que são animais em liberdade. A paisagem, as 4 reservas naturais, o patrimonio ribeirinho, «A baia mais bela e tao so», que os golfinhos serao apenas a cereja no topo do bolo. Acima de tudo poderemos sempre fruir este paraiso nautico.

Informaçoes uteis:

Embarque na Doca de Recreio das Fontainhas (Doca dos Ferries) GPS: N38 31.251 W8 53.260

Embarque Doca das Fontainhas:10h30 ou 14h30
Desembarque Doca das Fontainhas: 13h00 ou 17h00

Embarque na Marina de Troia: 11h00 ou 15h00

Preços:

Adultos: 35€
Crianças até aos 4 anos: 0€
Crianças entre os 4 e os 12 anos:15€

Informações e reservas : 962 405 933 / 966 821 438 / 265 228 482

No caso de cancelamento por motivos operacionais ou meteorológicos, devolvemos o depósito ou o pagamento na sua totalidade. Não poderemos dar qualquer outro tipo de indemnização a não ser a nossa inteira disponibilidade para agendar o cruzeiro para outra data.

Observação Possível da Fauna do Estuário do Sado

Golfinhos, Cormorão ou Corvo-marinho, Garças brancas, Garças cinzentas, Pilritos de peito preto, Garrentos, Pernilongo, Cegonhas branca, Alfaiates, Flamingos.
Mais raramente Garça vermelha, Garçote, Águia Sapeira, Camão, Borrelho grande de coleira, Milherango, Chilreta, Corujas do Nabal.
Para os amantes da observação de aves temos informação técnica a bordo.

Facilita o processo de exportação e importação – MFDM GROUP

A MFDM GROUP oferece assessoria completa no comércio exterior, desde o desenvolvimento dos processos até sua efetiva liquidação, incluindo o planejamento, logística, desembaraço, câmbio e a operacionalização.

Nos atendemos as demandas e expectativas de nossos clientes, prestando-lhes serviços personalizados, com qualidade, optimização de tempo e de recursos para que obtenham completa satisfação em nossos processos e resultados.

Nosso diferencial está na personalização dos serviços e na flexibilização de nossas ferramentas com o objetivo de atender as diferentes demandas e formatos exigidos pelos nossos clientes em espaço curto de tempo.

Com escritórios e estruturas no Portugal, Brasil e na China, a MFDM GROUP possui uma equipe mais que especializada em mercado internacional e tudo para te oferecer a maior seguranca e garantia na sua importação.

Atuamos no segmento da importação e exportação, logística internacional, serviços e investimentos.

A MFDM GROUP é um grupo de empresas com sede em Portugal, especilizada no desenvolvimento de negócios entre Brasil, China e Europa e no fornecimento de mercadorias e distribuidores com soluções integradas em todo o mundo.

A MFDM GROUP oferece uma nova forma de gerar vendas: através da simplicidade, eficiência e rapidez, tornando a nossa empresa um parceiro vital para nossos fornecedores e clientes

Valores – Missão – Visão

MFDM GROUP facilita o processo de exportação e importação, focando na redução de custos e satisfação do cliente. Possuimos know how para em realizar transações internacionais com qualidade e alta eficiência.

Contacte a MFDM GROUP se acha que o serviço de vendas internacionais é importante para a sua empresa.

Businesses also need negative reviews –

Businesses also actually need negative reviews

Confused? Let me explain.

There are not two equal customers. Customers appreciate differently features in products/service. For example, I was reading reviews and comparing features from two smartphones. I read reviews/comments from one of them saying it was a fantastic device but it was too slow rendering videos. And this was the biggest complaint or negative comment. This complaint was irrelevant to me because I never use my smartphone to render videos and it did not discourage me from buying that smartphone.

Negative reviews can be subjective in nature, and they should not discourage you.

Negative reviews are a powerful way to gain insights about your products, and paying attention to customer feedback presents a tremendous opportunity to respond and fix problems.

Customers are more forgiving than you might think. They understand that businesses grow and that they have the capacity for improvement. How you react to feedback will determine whether they want to give your business another shot.

Growth and innovation

Negative reviews are opportunities for improvement. Improvement can lead to growth and innovation.

Businesses also need negative reviews to grow and innovate! 🙂

Of course, there are different types of negative reviews. Reviews giving one-star without any note; these ones are not useful. And there are some irrelevant reviews, that have nothing to do with your business. For example, imagine that you are in the hotel business and one of your customers writes this review: “one-star – I was there for the weekend and the hotel and the staff are fantastic, but it was raining all the time… “

Well if you didn’t promise good weather and if you don’t have a contract with San Pedro, the bad experience has nothing to do with your business.

Businesses also need negative reviews to grow and innovate if they identify problems in your product service. 🙂

MFDM Group importação e exportação, logística internacional, serviços e investimentos.

A MFDM GROUP oferece assessoria completa no comércio exterior, desde o desenvolvimento dos processos até sua efetiva liquidação, incluindo o planejamento, logística, desembaraço, câmbio e a operacionalização.

Nos atendemos as demandas e expectativas de nossos clientes, prestando-lhes serviços personalizados, com qualidade, optimização de tempo e de recursos para que obtenham completa satisfação em nossos processos e resultados.

Nosso diferencial está na personalização dos serviços e na flexibilização de nossas ferramentas com o objetivo de atender as diferentes demandas e formatos exigidos pelos nossos clientes em espaço curto de tempo.

Com escritórios e estruturas no Portugal, Brasil e na China, a MFDM GROUP possui uma equipe mais que especializada em mercado internacional e tudo para te oferecer a maior seguranca e garantia na sua importação.

Atuamos no segmento da importação e exportação, logística internacional, serviços e investimentos.

A MFDM GROUP é um grupo de empresas com sede em Portugal, especilizada no desenvolvimento de negócios entre Brasil, China e Europa e no fornecimento de mercadorias e distribuidores com soluções integradas em todo o mundo.

A MFDM GROUP oferece uma nova forma de gerar vendas: através da simplicidade, eficiência e rapidez, tornando a nossa empresa um parceiro vital para nossos fornecedores e clientes

Valores – Missão – Visão

MFDM GROUP facilita o processo de exportação e importação, focando na redução de custos e satisfação do cliente. Possuimos know how para em realizar transações internacionais com qualidade e alta eficiência.

Contacte a MFDM GROUP se acha que o serviço de vendas internacionais é importante para a sua empresa.

Customer feedback shows you value their opinions!

People appreciate when you ask them if they are happy with your service. It shows you actually care and that you are here for them.

They feel that your goal is to solve their problems and fulfill their needs.

It puts a customer in the central position and this is the right way to run a business.

Customers come back if they feel their needs are being taken care of. Of course, you have to have a good product and a good service as well.

Involve your customers in shaping your business, so they feel more attached to your company. Listening to their voice helps you create stronger relations with them. By doing so you will not only keep and reinforce the tie with your existing customers, but you will also win new customers.

 

Do you know what is the best way to decrease negative social media reviews/mentions?

I give you a hint: find a way to have an in-store customer feedback system.

 

Customers who have a bad experience and don’t have a place to complain will just leave and buy elsewhere – meaning you never get a chance to win them back – and worse of all they will go to social media and share their bad experience.

As we all know negative feedback spreads faster. We just have to watch the news or read a newspaper to prove this, the vast majority of news is about some tragedy.

This is the world we live in. So do you want to risk it and have negative feedback on a social media?

According to an Accenture research, 81% of consumers who switch loyalties say the company could have done something differently to keep them as customers.

I’m sure you will do whatever it takes to keep a customer So the question is, what can you do?

One of the best ways is to give a voice to the customer when he’s still inside the store. Why? Because you can act immediately and transform a negative perception in a brand ambassador. Listen, learn and act.

As Bill Gates said:   “Your most unhappy customers are your greatest source of learning”.